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问题	怎么跟业主维护关系
释义	一、怎么跟业主维护关系     业主关系维护是物业服务当中的重要部分，以业主为导向，站在业主的角度，为客户提供主动热情、周到细致的服务，最终达到使客户满意，从而建立良好的客户关系。     物业公司与业主之间建立的是一种长期的合作关系，物业公司既不是凌驾于业主之上的“管理者”，也不是逆来顺受的“受气包”；既不能不负责任地推诿敷衍，也不能毫无原则地大包大揽。只有摆正位置，在实际工作中，通过不断强化自身建设和规范自己日常经营管理行为，提高人员素质，坚持诚信、敬业和可持续发展的原则，坚持全面规范的质量管理，切实按照专业化、市场化、人性化原则，不断提升物业服务品质，才能赢得业主的理解、认同和支持，才能成功处理物业公司与业主之间的关系，才能促进社区的和谐建设。     当物业管理人员面对业主微笑时，就是向业主表示出善意、尊重和友好，这样能够让业主降低陌生感和心理差距，进而与物业管理人员产生温馨和谐之感。            二、物业能处罚业主吗     物业公司无权制裁。根据我国《行政处罚法》的规定，行政处罚应由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施。物业公司不是行政机关，不具有行政处罚权，无权对业主采取罚款措施。只有供电人才可以按照国家规定的程序中止向用电人供电，而物业公司在任何情况下都无权对业主采取断水、断电的措施。     三、谁有权签订物业管理合同     １、物业管理权是一种存在于他人所有物上的物权，因此谁可以行使该权利，应当由物的所有权人（即业主）决定。     ２、物业管理合同的当事人只能是业主和物业管理公司，他们之间是委托人和被委托人的关系，执行合同法中委托合同的有关规定。     ３、业主有参加住宅区物业管理的权利，并有合理利用房屋和公共设施、维护住宅区公共秩序、遵守住宅区物业管理规定的义务。     ４、由业主推选产生的业主管理委员会是住宅区物业管理的执行机构，有权选聘物业管理公司、物业管理人员或其他专业服务机构对本住宅区进行物业管理，并与其签订物业管理合同。     以上是法律网小编为您详细介绍的关于怎么跟业主维护关系的内容，根据法律的规定，想要维护与业主的关系，物业是需要多站在业主的角度进行考虑，为业主提供热情的服务，若您还有什么法律上的问题，建议咨询法律网专业律师，我们将竭诚为您服务。          引用法条：     [1]《中华人民共和国行政处罚法》
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