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问题 如果客人摔倒了怎么办
释义
    一、如果客人摔倒了怎么办
    1.迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。
    2.物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。
    3.对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。
    法律网提醒您,根据《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
    因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;
    经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
    二、如果客人摔倒赔偿协议怎么写
    1.赔偿金额:明确甲方(通常是商家或场所管理者)向乙方(摔倒的客人)支付的赔偿金额,该金额应包括乙方的医疗费用、陪护费、交通费、住宿费等。
    2.赔偿支付:说明赔偿金的支付方式,如一次性支付或分期支付,并明确支付的时间表。
    3.后续治疗费用:规定乙方今后与此次摔伤可能发生的后续治疗费用与甲方无关,除非双方另有约定。
    4.责任放弃:乙方同意放弃对甲方其他赔偿请求的权利,并在收到赔偿金后,自愿放弃基于双方协议发生及终止所产生的其他各项权利。
    5.保密条款:可能包括双方对协议内容保密的约定,以防止信息泄露对双方造成不利影响。
    6.法律适用和争议解决:明确协议适用的法律以及争议解决的方式,如诉讼或仲裁。
    7.其他条款:可能包括双方约定的其他事项,如协议的生效条件、变更或解除等。
    
    三、如果客人摔倒可以去哪个法院起诉
    如果客人摔倒并认为是由于场所管理不善或其他原因导致的,可以选择向当地的基层人民法院提起诉讼。
    在提起诉讼之前,建议先与场所管理者或相关责任人进行协商,看是否能够达成赔偿协议。如果协商无果或者认为自己的权益受到了侵害,可以准备好相关证据,如现场照片、医疗证明、证人证言等,并向当地基层人民法院提交起诉状。法院将会根据双方提供的证据和法律规定进行审理,并作出相应的判决。
    引用法条:
    [1]《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条
    
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更新时间:2025/4/4 14:15:22