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问题	被投诉虚假宣传要多少钱
释义	一、被投诉虚假宣传要多少钱     虚假宣传属于违法行为，一般情况下为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，赔偿金额不足五百元的，为五百元。     《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。     《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。　经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。            二、被投诉需要宣传怎么处理     （一）积极自查。作为卖家，在接到买家投诉你虚假宣传时，一定要积极进行自查，看看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分，假如却有此事，就一定要引起重视，要认真的去处理此事。     （二）联系买家。作为电商卖家，在接到买家的投诉后，本着解决问题的态度，你应该积极联系买家，了解买家投诉你的原因始末，看看自己店子的问题出在哪里，看看有没有办法去挽救。     （三）私聊协商。假如买家投诉的确实是事实，那作为卖家就应积极地和买家进行沟通，无论给买家造成损失与否，也应就自己的失误给买家道歉，期望能得到买家的理解，假如给买家造成了损失，就应积极和买家协调赔偿事宜。     （四）找到问题。根据买家投诉的线索，作为商家要积极引起重视，找到虚假宣传的问题点，然后积极进行整改，假如是由于用词不当，就要积极改正词语的用法，假如是有虚假宣传的成分，就应积极想办法去应对，不要为了宣传而宣传，给自己店子的声誉抹黑。     （五）进行整改。买家投诉自己店子的广告存在虚假宣传的成分，就应积极去进行整改，把问题全部消灭，不给自己店铺的声誉再留下任何隐患，争取未来不再发生类似问题。     （六）总结经验。有了这一次的处理经验，就应积极地进行总结，开店的目的是为了赚钱盈利，假如店子投诉过多，差评较多，估计也会严重影响店铺的生意，所以为了生意兴隆，就一定要多在日常的经营中多总结，得出经验，诚信经营。     三、虚假宣传投诉找哪个部门     虚假宣传投诉的部门。虚假宣传是指，在商业活动中经营者利用广告，或其他方法对商品或者服务，做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。具体投诉部门如下：     （一）虚假宣传可以找当地工商行政部门投诉；     （二）虚假宣传可以通过向当地消费者协会投诉；     （三）虚假宣传行为侵犯消费者权益的，消费者可以通过诉讼的方式，维护自身合法权益     （四）虚假宣传行为过于严重不合理的，可以报警处理。     以上就是法律网小编为大家整理的关于被投诉虚假宣传要多少钱的相关法律知识了。综上可知，一般来说被投诉虚假宣传之后一般是要根据商品的价值来决定罚款的。如果您还有其他疑问，欢迎咨询法律网，我们会有专业的律师为您解答。          引用法条：     [1]《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条     [3]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条     [4]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十一条
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