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问题	卖家虚假发货怎么处理
释义	一、卖家虚假发货怎么处理     卖家如果虚假发货，将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。     根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。     网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。     二、卖家虚假发货属于欺诈吗     法律网提醒，经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的，属于欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其所承受损失。增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍，如果该增加赔偿的金额不满五百元的，法律规定为五百元。故赔偿标准应为商品价款的三倍，不足五百元的，视为五百元。商家故意发错货算欺骗。故意发错货属于诈骗，是一种欺诈消费者的行为。欺诈消费者的行为是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失。卖家虚假发货的处罚是：卖家具有欺诈的故意实施欺诈行为使得买家因欺诈而陷入错误进行交易的，买家有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销，被撤销的合同自始无效。          三、虚假发货怎么申诉     1.收集证据：收集有关虚假发货的证据，包括订单号、物流单号、发货人信息、收货人信息等。如果购买了商品，可以拍摄照片或视频以证明商品的真实性和状况。     2.联系卖家：首先可以尝试与卖家联系，了解详细情况，并要求对方给出解决方案。如果卖家不配合或无法解决问题，则可以采取下一步行动。     3.提交申诉：如果无法与卖家解决问题，可以在电商平台的申诉平台上提交申诉。在申诉中，需要提供证据和详细情况，并说明诉求。     4.等待处理：提交申诉后，需要等待平台处理。一般情况下，平台会在规定时间内给出处理结果。如果对处理结果不满意，可以联系平台客服，并要求重新处理。     引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
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