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问题	如何应对网购合同纠纷并维护自己的权益
释义	一、如何应对网购合同纠纷并维护自己的权益     网购碰上纠纷的，消费者可以通过以下方式维权：     1.与经营者协商和解；     2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；     3.向有关行政部门投诉；     4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；     5.向人民法院提起诉讼。     二、网络购物可以要求赔偿吗     法律网提醒您，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。     根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条规定， 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。          三、网购合同何时成立     网购合同的成立时间为：     1.如果需要签订确认书的，自签订确认书时合同成立；     2.不需要签订的，则除当事人另有约定外，自当事人选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立。     法律依据为《中华人民共和国民法典》第四百九十条     当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。     法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。               引用法条：     [1]《中华人民共和国民法典》第四百九十条     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
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