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问题	解决消费者与经营者争议的途径有哪些
释义	一、解决消费者与经营者争议的途径有哪些     解决消费者与经营者争议的途径如下：     1.与经营者协商解决；     2.请求消费者协会调解；     3.向有关行政部门申诉；     4.根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；     5.向人民法院提起诉讼。     二、消费者权利保护原则是什么     消费者权利保护原则包括：     1.自愿、平等、公平、诚实信用原则；     2.国家保护与社会监督相结合的原则；     3.消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则等。     法律网提醒您，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。     国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。     国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。          三、保护消费者权益有哪些证据是必须妥善保管的     消费者维护自身权益时应收集以下证据：     1.反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据等；     2.反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；     3.能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。     《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。     当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。     人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。          引用法条：     [1]《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
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