问题 | 出现楼上漏水问题物业是否有义务处理 |
释义 | 一、出现楼上漏水问题物业是否有义务处理 楼上渗水下来物业合同中有相关条款约定的物业有义务解决。物业按照物业合同的约定提供相应的服务,合同中无约定的由业主自行负责,但是物业可以提供有偿维修。 《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。 二、物业管理法律责任有哪些 物业管理法律责任有民事违约责任、民事侵权责任、行政责任、刑事责任等不同种类的物业管理法律责任。 其具体的构成要件。在一般情况下,法律责任的归责条件由下列四要素构成: 1.行为违法。法律责任一般是由违法行为的发生而引起的,因此,违法本身的构成条件,自然应当成为法律责任构成的基础和必要的前提条件。 2.损害结果。损害是指给被侵害方造成的利益损失和伤害 3.因果联系。违法行为与损害结果之间应当存在因果联系。 4.行为人心理主观过错状态。 ![]() 三、怎么投诉物业管理 投诉物业管理可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;法律网提醒您,根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 1.可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门; 2.投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交; 3.提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。 引用法条: [1]《物业管理条例》第三十五条 [2]《物业管理条例》第四十八条 |
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