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问题	出现楼上漏水问题物业是否有义务处理
释义	一、出现楼上漏水问题物业是否有义务处理     楼上渗水下来物业合同中有相关条款约定的物业有义务解决。物业按照物业合同的约定提供相应的服务，合同中无约定的由业主自行负责，但是物业可以提供有偿维修。     《物业管理条例》第三十五条     物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。     二、物业管理法律责任有哪些     物业管理法律责任有民事违约责任、民事侵权责任、行政责任、刑事责任等不同种类的物业管理法律责任。     其具体的构成要件。在一般情况下，法律责任的归责条件由下列四要素构成：     1.行为违法。法律责任一般是由违法行为的发生而引起的，因此，违法本身的构成条件，自然应当成为法律责任构成的基础和必要的前提条件。     2.损害结果。损害是指给被侵害方造成的利益损失和伤害     3.因果联系。违法行为与损害结果之间应当存在因果联系。     4.行为人心理主观过错状态。          三、怎么投诉物业管理     投诉物业管理可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门;法律网提醒您，根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。     1.可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门;     2.投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交;     3.提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。     引用法条：     [1]《物业管理条例》第三十五条     [2]《物业管理条例》第四十八条
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