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问题	卫生局医疗纠纷处理程序是如何的
释义	一、卫生局医疗纠纷处理程序是如何的     卫生局医疗纠纷处理程序是：     1.医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。     2.因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。     3.医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。     4.医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。     二、处理医疗纠纷的基本原则     1.坚持不以医疗事故鉴定为前置的原则     最高法院规定，审理医疗纠纷案件不再以医疗事故鉴定为前提，因为以医疗事故鉴定为前置，无疑等于医疗事故的鉴定就等于法院的判决。过去的医疗事故鉴定虽然在一定程度上保护了当事人的合法权益。但由于鉴定委员会常由当地的医疗专家组成，由其进行鉴定，无异于让他们自己给自己鉴定，其公平性大打折扣，患者也很难相信。     2.坚持医患双方地位平等的原则     3.坚持过错原则     这里的过错原则，不仅是在对患者治疗中的过错，包括在履行医疗合同整个过程中的过错。即在履行医疗合同中违反了合同法的一般原则，即属于有过错。实质上就是合同约定的诚实信用原则。如果合同的某一方违反了合同原则，就要承担违反合同的责任。          三、医疗纠纷诉讼时效多久     医疗纠纷诉讼时效是三年。法律另有规定的，依照其规定。法律网提醒您，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。医疗纠纷的诉讼时效期间为三年，自权利人知道或者应当知道权利受到侵害之日起开始计算。
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