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问题	商家欺骗顾客怎么投诉
释义	一、商家欺骗顾客怎么投诉     商家欺骗顾客的如下投诉：     1.欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。     2.如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。     3.也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。     二、什么是欺诈消费者行为     欺骗消费者的行为是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，主要包括：     1. 销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；     2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；     3.销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的；     4.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的；     5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；     6.不以自己的真实名称和标记销售商品的；     7.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。          三、欺诈消费者行为的处罚办法     我国《欺诈消费者行为处罚办法》规定，对于经营者的欺诈行为，给予以下的处罚：     1.工商管理部门会令其改正，依据情节的轻重处以警告、没收违法所得，同时处以所得5倍以下的罚款。法律网提醒您，对没有违法所得的经营者，将处以1万元以下的罚款。     2.对于情节严重的欺诈行为，工商管理部门会责令经营者停业整顿和吊销其营业执照的处罚。     3.如果其他法律法规对处罚机关和方式还有规定，则依法执行。
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