网站首页  词典首页

问题	网购到变质火腿肠被客服攻击，网购到变质食品怎么办
释义	一、网购到变质火腿肠被客服攻击     近日，黑龙江哈尔滨的吴同学在食用网购的双汇鸡肉肠时吃出变质异物，由于其对于客服提出“只赔偿1根火腿肠的钱”的处理方式不接受，在平台的介入下收到了整单的退款。但在平台退款次日，客服私信吴同学留下“两面三刀、难怪三本大学”等字眼让吴同学气愤不已。吴同学称，经过自己曝光，目前商家已将涉事客服开除。          二、网购到变质食品怎么办     保留证据，与卖家协商，协商不成可以投诉。     保留有效证据，如果发现所购买的是变质食品，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。     应合理的维护自己的权益，在保留有效证据的同时，与商家进行协商，如果协商不妥，可以对其进行投诉。     三、网购不发货怎么投诉     1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。     2、申请退款，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。     如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。     3、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉。     4、卖家未按约定时间发货，可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，如果经核实投诉成立，将对卖家做出惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单成交价格的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价格的30%，最高五百元）。     以上就是法律网小编为您整理的关于网购到变质火腿肠被客服攻击，网购到变质食品怎么办的相关内容。综上所述，网购到变质食品，首先要做的就是保留证据，然后找商家协商，若协商不成的，则可以进行投诉。如果您还有其他问题，欢迎咨询法律网律师。
随便看	车放路边被别人刮了怎么办 什么是民间借贷民间借贷要注意哪些问题 不当得利起诉状如何写，有什么注意事项 不当得利起诉时间多久有效 哪些情况下职工可以要双倍工资 户口如何落到爷爷奶奶 借用别人的身份证进厂的后果 招标文件是要约吗 招标文件备案 哺乳期女方提出离婚是否可以成功离掉 哺乳期离婚财产分割如何处理 手术协议与手术同意书的区别 手术记录应由谁签字 父母财产不给女儿怎么办 独生子女无法继承父母房产吗 怎么申请劳动仲裁 起诉离婚对方不去怎么办 交通事故赔偿金算债务吗 股东未实缴出资应承担的责任有哪些 公司大股东如何强行更换法人 工伤达三级伤残如何赔？ 三级工伤伤残一次性赔偿标准 合伙时能否约定一人不承担责任 交通事故我要负全责吗 交通事故对方没有收入咋办 强奸 强奸案件 强奸案件侦查 强奸案件现场勘查 强市长议会制 强权法 强盗 强行性规范 强行法 强行法 强迫 强迫劳动 归侨、侨眷职工出境探亲待遇 归侨职工 归侨职工 归侨职工父母已去世探望亲兄弟姐妹待遇 归化 归档和登录 归纳法学说 当事人 当事人 当事人 当事人主张 当事人协定国际裁判管辖权 当事人协定国际裁判管辖权的准据法

法律咨询问答库收录2074234条法律问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解析，是法律学习是实务的有利工具。