问题 | 想退货但是卖家已经关了怎么办 |
释义 | 一、想退货但是卖家已经关了怎么办 如果已经申请退货退款,商家不同意会在两至三天内系统自动同意退款。同意退款后,会发现无退款地址(因为店铺没了相关信息也没了),此时联系淘宝人工客服:点开客服小蜜后,需要重复三次(大概是三次,忘记了,反正很多次)输入“人工客服”才可以联系到人工客服。淘宝客服介入后,说明详细情况,客服会提示在三天左右提供解决方法4,最后的结果是:客服将退货退款强制改为仅退货,然后收到了退款,顺便白嫖了一件货也可以试试仅退款,或许到期系统自动给退款,无须客服处理。 ![]() 二、卖家拒绝退货怎么办 如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款; 如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理帮助协调处理; 如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退; 如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商处理。 三、卖家拒绝退货可以拒收吗 寄来的快递不想要了可以拒收。拒收的快件,会寄回发件地,也就是卖家所在地。 快件拒收也是有一定的理由,来回的邮费已经产生,卖家会扣除来回的费用,还有包装费等。 快递公司对于拒收的快件,从哪里寄来就要退回到哪里去。 2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。 以上便是法律网小编为您带来关于想退货但是卖家已经关了怎么办的相关知识,想退货但是卖家已经关了也可以申请退货,因为需要确定收货之后,这笔钱才会转到卖家的账户,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询法律网的律师。 |
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