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问题	网上购物质量不好怎样退货
释义	一、网上购物质量不好怎样退货     事前最好跟买家沟通一下解决办法。     买家可以进入－我的淘宝－已经买到的宝贝－查找退款的订单－申请退款。如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。     如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。     ２０１４年颁布的“新消法”规定，网购商品中除消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载、消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品外均可享受７天退货的权利。     专家表示，消费者网购时遇到卖家不执行“７天无理由退货”，可先向电商平台投诉，如果无效可再向归属地工商部门反映。消费者网购后应注意保留证据，比如与商家的聊天记录等，这样一旦遭遇非法拒绝退款的情况，可以依证据来维权。            二、网购质量问题可否要求网站先行赔付     可以和商家协商。     一般情况，都是有流程的。怕买家不退回货物。所以不会先赔付的。     可以到网站后台申请退货，选择质量问题（质量问题商家承担来回运费的）。然后商家同意退回后，买家联系快递公司退货处理。到网站填写退货单号。等到商家签收退货后，可以联系商家退款。     切记：有些商家让买家选择申请七天无理由，不要理会，直接选择质量问题。只有申请质量问题，商家才有义务承担来回运费。     如果是淘宝的话，等级达到了就会享受快速理赔的权利，可以先赔付再退货。     三、网购付款后没有收到货如何解决     （一）消费者在网上下单购物并预先支付了货款，商家应该按照其承诺的发货时间及时发货，因为消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家应履行自己的付款义务，卖家也应按约定交付货物。     （二）根据我国《消费者权益保护法》第５３条的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。     （三）所以，买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第４４条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。     以上就是法律网小编为您详细介绍的关于网上购物质量不好怎样退货的相关内容，综上所述小编提醒您，所以大家在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　向有关行政部门（工商局）投诉。若您还有什么法律疑问，建议咨询法律网专业律师。          引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
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