| 问题 | 成都房屋质量投诉60天办结 |
| 释义 | 正在修建中的商品房质量有问题，怎么投诉?保修期内的房屋出现质量问题向谁投诉? 前天，成都市城乡建设委员会印发《成都市房屋建筑工程施工质量投诉处理暂行办法》(下简称《办法》)，对建筑工程质量投诉的受理单位、受理条件、受理程序、受理时限、违则处罚等方面进行了全面规范。 该办法中所称的施工质量问题，是指在使用过程中发现房屋建筑工程施工质量不符合经审查批准的设计文件以及应适用的国家建设工程施工质量验收规范和强制性条文。 而公民、法人和其他组织，需通过信函、电话、来访等形式反映工程施工质量问题。 按照该《办法》，今后各类房屋的工程施工质量问题，可向成都市建设工程质量监督站投诉;投诉受理后，承办人应在3-5个工作日内会同相关单位查阅相关资料，并在60个工作日内办结，情况复杂需延长办理的，应告知投诉人…… 《办法》规定，凡是新建、改建、扩建的各类房屋建筑安装工程，在保修期内和建设过程中发现的工程施工质量问题，均属投诉范围。 但对于超过保修期规定期限的;采用匿名或不具实名投诉的;已进入司法诉讼程序的;因用户擅自改变房屋结构、使用功能以及装饰装修不当等行为引起的;因施工质量问题引起的经济赔偿、纠纷或提出退房、换房要求的;质量投诉处理监督机构已受理，尚未超过处理期限而重复投诉的;其他不属于工程施工质量问题投诉监督范畴以及依法不属于质量投诉处理监督机构范围等七种情况不予受理。 据悉，该办法将从2011年5月2日起实施，有效期5年 |
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