| 问题 | 保险理赔时间超长遭河北消费者质疑 |
| 释义 | 邢台南宫市甘女士2007年4月购买了一份车险。2008年3月时出了险，当时交警队和保险公司都出了现场，各种理赔手续也在2008年5月份提供给了保险公司，可是令甘女士纳闷的是：保险公司到现在也没有给她赔偿。 在本次河北省消协的“保险行业大评议”活动中，甘女士投诉，认为保险公司理赔时间太长，应该在出险后及时、尽快地给予赔偿。那么保险理赔有时间限制吗? 保险公司 理赔时间规定不一 不同险种、不同保险公司的理赔时间都有不同。 记者就上述问题采访了几家保险公司后了解到，不同险种、不同保险公司的理赔时间都有不同。 合众人寿河北分公司稽查部主任卢贵茹介绍，如果是理赔金额在5000元以下的常规理赔，在投保人提供的材料齐全后3个工作日内就能够赔付;如果案值较大，不需要保险公司核实相关内容的，一般在投保人提供相关材料后的10个工作日内给予赔付;如果需要保险公司核实的，则会针对案情调整理赔时间。 太平洋财险河北分公司客服部的齐惠云告诉记者，该公司申请人提供材料齐全的情况下，一般都在10个工作日内给予赔付，而特殊情况需要根据情况而定。 维权律师团 理赔时间尚无明确规定 保险法未对理赔时间做出明确规定。 对于保险理赔时间，河北省消协百人消费维权律师团成员张焕明律师介绍，保险法只是对投保人申请理赔的时效做了相关规定，并未对保险公司的理赔时间做出明确规定，理赔时间以合同约定为准。 张律师说：“保险法规定，人寿险以外的保险申请理赔，有效期为2年，人寿险以内的险种有效期为5年。而目前各个保险公司的理赔时间规定一般都少于两个月。” 省消协 投保要特别关注理赔条款 消协提醒，买保险时注意理赔时间。 河北省消协监督部相关负责人介绍，目前甘女士投诉案件正在调解中。 就此案省消协提醒消费者，在购买保险时，一定要将理赔的具体条款弄清楚，出险时要及时告知投保公司，保存好相关票据，以便在发生保险理赔纠纷时提供有力依据。 |
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