| 问题 | 新疆自驾游：车人都需买保险 出险48小时内报案(1) |
| 释义 | 今年6月份，市民王勇准备和家人自驾游去新疆。为了安排好这次行程，王勇除了积极锻炼身体，更是把行驶路线、旅游装备等安排得井井有条。还有半个多月就出发了，如何保障出行期间他和家人、车、随行物品的安全，成为王勇最急切想了解的问题。日前，他特意给本报67655029打来电话，咨询有关自驾游的理赔技巧。 专家提醒，自己驾车出行将面临许多不可预知的风险，事先办理各种新疆调解书、修车发票等，也许两地事故证明单证格式会有所不同，车主应咨询当地理赔人员，索取标准格式化的定损单证，便于车主回家后顺利办理理赔手续。此外，车主在寻找当地修理厂修车时，应货比三家，或要求当地保险公司推荐一些修理水平高的修理厂，这不但能使车主尽快重新使用汽车，不耽误旅游行程，更便于自己快速办好理赔手续，避免由于实际修理价格与定损价格有差距，与保险公司产生矛盾。 目前，包括大地保险、人保财险、平安产险在内，多家车险公司相继推出了“异地出险，就地赔付”的车险全国通赔服务。以平安产险为例，假如市民在投保地之外的地方出险，待报案后，该公司将通过报案平台，委托出险地的分公司负责查勘、核损、立案、缮制、核赔、结案、支付。 在出险48小时内报案 案例：今年清明节，姚先生带着家人一起回老家扫墓，在连霍高速上因为超车，与并行的一辆小车发生了刮蹭。当时姚先生与对方都急着赶路，而且事故也并不严重，他给了对方1000元钱私了。扫墓完毕返回家中后，姚先生修车的时候才想起给保险公司打电话报案，准备让保险公司承担修车费用。但在报案后，姚先生却被保险公司告知无法受理，直接的原因就是已经超过了报案时间。 “双方发生事故出险后，应先报警，由执法部门判定责任后再拨打保险公司的报案电话进行报案；如果是单方事故，则应该及时拨打报案电话。所有的报案必须在48小时内，否则保险公司有可能无法受理。”华泰财险保险游玩。半路上与一辆车发生碰撞。但好在事故不严重，只是发生了小刮小蹭。当时，刘小姐选择在洛阳当地找了一家维修厂进行修理。但事后，保险公司提醒说，像这种车损较小的刮蹭，车主在报案后可选择在当地维修，也可以回到当地之后再维修。 “一般来说，损失轻微、不影响行车安全性的情况下可以选择回承保地维修。但如果车辆损失较大导致车辆不能行使，或者车身安全状况不好的情况下，还是建议客户在当地维修。”阳光财险河南分公司相关负责人表示。 如果确定需要在当地进行修理，由出险地的保险公司分支机构负责定损。如果在外地维修的话，最好优先选择保险公司推荐修理厂进行维修，推荐维修单位一般实力较强、信誉较好，对保险的理赔流程熟悉，方便客户办理索赔。 如果要在事故当地维修，注意要在保险公司确认的定损项目和价格下进行维修，取得保险公司的定损报告。因为如果实际的维修费用超过保险公司认定的损失，那么这部分费用需要由车主自己承担。因此，在外地维修的时候，由于人生地不熟，最好选择保险公司推荐的维修点。而如果回到承保地，则可以更倾向于选择自己熟悉的维修点。[page] |
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