| 问题 | 单边格式合同的条款是否侵犯了消费者的权益 |
| 释义 |
【网友咨询】 我在一家美发店办理了一张美发VIP卡。回家后，我发现卡片背面写着：“这家美发店有权解释卡片的使用，一切都由美发店解释。”我认为卡片背面的文字侵犯了我的合法权益，于是我去美发师那里协商，但美发师以“这是格式合同的统一样本”为由拒绝了，并声称该条款有效。美发店以格式合同的形式单方面做出对消费者不利的规定是否有效 [律师回复] 您好，张女士。合同条款的解释没有所谓的“唯一解释权”或“最终解释权”，这是一些企业的明智做法。当然，你可以认为这句话是一种隐患，但它不会侵犯你的合法权益。因此，你显然无法为此进行谈判。标准条款本身当然不是无效条款，但排除另一方权利并加重另一方义务的条款可能无效。即使这些条款有效，提供标准条款的一方也应证明他们已经提前对这些条款给出了充分的提示和解释 |
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