| 问题 | 在哪里报告项目质量以及遵循什么程序 |
| 释义 |
工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、走访等形式反映工程质量问题的活动。凡新建、扩建、改建各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内发生的建筑工程质量问题，均属于投诉范围。超过保修期的，使用过程中出现的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。处理投诉应遵循哪些程序？ 1。信函、电话、来访登记（包括受理时间、反映的主要问题、投诉人联系方式等）； 2。对有关单位和人员的投诉进行初步核实和落实； 3。初步核实投诉基本属实的，询问投诉项目的相关情况； 4。组织调查5。编写调查报告，提出调查结论和处理意见。如何处理工程质量问题。工程质量投诉进入司法程序的，由司法机关调查处理。在案件审理过程中，需要对工程质量进行检验和鉴定。 2。对投诉的工程质量问题，工程质量投诉受理机构应当按照实事求是的原则进行调查。对确认有工程质量问题需要修复的，责成责任方及时修复；对暂时不能解决的，责成责任方向投诉人说明，限期解决。 3。对造成工程质量问题的责任方，除责令对工程质量问题进行修复处理外，根据问题的严重程度，报有关管理部门批评、警告、停业整顿，按规定降低资质等级或者吊销资质证书； 4。对造成工程质量问题的主要责任人，依照有关规定给予处罚，并报有关行政主管部门依法给予行政处分；违法的，依法追究法律责任。投诉人留下姓名、联系地址时，应当将调查结论和工程质量问题处理结果告知投诉人。 5。工程质量投诉受理组织在处理工程质量投诉过程中，不得向被投诉单位和个人泄露、传递投诉材料和有关情况，任何组织和个人不得压制、打击报复、迫害投诉人。 在何处报告项目质量以及处理程序。<当然，举报工程质量问题是可以的，但在举报时，要懂得保护自己的权益，避免损失。如果还不知道到哪里去举报工程质量，不妨上网咨询律师解答。你知道吗 |
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