| 问题 | 网约车遭遇纠纷如何依法维权 |
| 释义 | 网约车遭遇纠纷如何依法维权 【现象】战士小王乘坐专车时，司机服务态度恶劣。小王给司机差评后，司机打来电话要求撤销差评，否则就要公布其个人信息。 【支招】《办法》规定，网约车驾驶员泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以罚款，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。遇有此类情况，可通过网约车平台进行投诉；如若信息遭泄露，可向公安机关报案。 【现象】士官小李乘坐网约车途中发生交通事故，致使其头部受伤，司机却拒不承担相应责任。 【支招】《办法》指出，网约车经营者承担承运人责任，保证运营安全，保障乘客合法权益。乘坐网约车发生交通事故时，可要求司机、网约车平台以及保险公司赔偿人身及财产损失。 |
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