| 问题 | 女子乘出租车被抛高速司机做法是否合理 |
| 释义 | 当日，梁女士上车后，出租车行驶到机场高速路口，司机表示要调头回机场接人拼车，遭到梁女士拒绝，司机便要求其下车。“当时处于车辆疾速行驶的高速路段，又是晚上，为了安全考虑，我拒绝下车，要求司机按约定行驶到目的地” 但司机不同意将其送回原地，表示不怕投诉，最终将其赶下车，放在机场高速路段。 对此，金建出租车公司一谷姓负责人回应说，该公司一司机在机场运营时的确拉过梁女士并正常打表，行驶中，梁女士看到起步价不是13元，对此提出异议。司机解释说，夜间起步价和车价比白天要高，车费在100元左右。但梁女士表示，平时打车费用就是80元左右，到目的地后，只给司机80元。 谷姓负责人表示，因出租车不可以议价，司机没有同意梁女士的要求。随后，梁女士提出让司机靠边停车主动要求下车，梁女士在机场高速辅路下车后，司机掉头回机场继续运营。 律师解读：出租车司机做法是否合理 对于出租车公司称梁女士因对车价有异议主动要求下车的说法，梁女士回应说，自己对出租车的起步价没有异议，是司机为了拼车找的借口，“我不在乎起步价是多少，只要司机打表计价就可以”。 自2015年1月1日起施行的《出租汽车经营服务管理规定》第二十四条规定，出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定： (一)做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱; (二)衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带; (三)根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备; (四)乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李; (五)主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车; (六)不得在车内吸烟，忌食有异味的食物; (七)随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志; (八)按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶; (九)在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客; (十)未经乘客同意不得搭载其他乘客; (十一)按规定使用计价器，执行收费标准并主动出具有效车费票据; 第四十九条出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款： (一)拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的; (二)未经乘客同意搭载其他乘客的; (三)不按照规定使用计价器、违规收费的; (四)不按照规定出具相应车费票据的; (五)不按照规定携带道路运输证、从业资格证的; (六)不按照规定使用出租汽车相关设备的; (七)接受出租汽车电召任务后未履行约定的; (八)不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。 本案中出租车司机的做法违反了《出租汽车经营服务管理规定》第二十四条第八款之规定，应由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款。 |
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