| 释义 |
入住酒店钱财不幸被盗，消费者要求酒店给予赔偿遭拒，消费者投诉到１２３１５，在消委会工作人员的调解下，酒店愿意适当作出补偿，消费者不接受，调解不成。
消费者田先生于２００３年１１月２７日晚１２时入住明珠酒店，第二天上午１１时左右醒来时发现放在枕边的长裤被盗，内有现金人民币７０００元及菲利浦手机９Ａ９一部（时价１５５０元）。田先生随即向朝阳派出所报案（持有报案证明），并要求酒店赔偿路费及在珠海的合理费用１５００元，其它被盗财物待公安机关确认后再作处理。但酒店称该案未破，又不能证明酒店与该案有过失关系，不同意消费者这个数额的赔偿请求，消费者于是到香洲区消委会投诉。
香洲区消委会接到投诉后，持报案证明到朝阳派出所查询，派出所称现场勘察未发现撬门、撬窗痕迹，被盗金额难以证实。酒店同意在该案未侦破之前，出于人道主义援助，补偿５００元给投诉方作返回黑龙江的路费，并免去其入住酒店一周的房租，但消费者不接受，调解不成。
有关人士提醒广大消费者入住酒店应将物品交酒店总台保管，并且出入要注意关好门窗。
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