问题 | 怀疑买到假药怎么投诉举报 |
释义 | 一、怀疑买到假药怎么投诉举报 1.买到假药可以直接拨打12315举报。拨通12315电话投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己百的姓名、地址、度电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 2.向当地质监部门举报或投诉,流通领域发现卖假药,向当地工商部门举报或投诉。 二、怀疑买到假投诉举报需要提供什么证明材料 1.购买凭证:提供购买药品的发票、收据等凭证,证明您是在该药店或医疗机构购买了药品。 2.药品照片:提供药品的照片,包括药品的外观、标签、说明书等,以便相关部门对药品进行鉴定和调查。 3.包装盒和说明书:如果药品有包装盒和说明书,提供这些材料也有助于证明药品的真实性和合法性。 4.其他证据:如证人证言、现场影像等,也可以作为证明假药的证据。 三、怀疑买到假投诉举报如何赔偿 怀疑买到假投诉举报的赔偿标准是:按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 法律网提醒您,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 |
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