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问题	商家押金不退违反什么法律规定
释义	一、商家押金不退违反什么法律规定     商家押金不退违反《中华人民共和国消费者权益保护法》。押金不退属于无效约定，属于违法行为，消费者可以向消费者协会进行投诉。     法律网提醒您，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。     经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。     经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。     第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。     依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。     二、商家押金不退是诈骗吗     不退押金一般不算诈骗，属于民事违约，一般可以起诉要求对方退还押金。诈骗是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。     但如果商家在收取押金时隐瞒或伪造事实，且目的是非法占有押金，那么可能构成诈骗。因此，具体还需要根据具体情况来判断。          三、商家押金不退收集哪些证据     1.书面合同或协议：如果存在书面合同或协议，这是最有力的证据之一。确保保存好合同的原件或副本，并仔细查看合同中关于押金退还的条款。     2.押金收据：在支付押金时，商家通常会提供押金收据作为凭证。确保保存好押金收据，并核对收据上的金额和日期等信息与合同一致。     3.通讯记录：如果与商家有过书面或口头沟通，例如电子邮件、短信、电话录音等，可以保存这些通讯记录作为证据。这些记录可以证明你与商家之间的交流和协商过程。     4.证人证言：如果有其他人见证了你与商家之间的交易或沟通，他们可以提供证人证言来支持你的主张。确保获取证人的联系方式，以便在需要时联系他们。     5.相关照片或视频：如果可能的话，拍摄相关照片或视频来记录商家的行为或环境。这些证据可以在需要时提供额外的支持。          引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
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