问题 | 超市卖错价怎么补偿 |
释义 | 一、超市卖错价怎么补偿 实际价格高于标价,则该行为属于违规行为,商家涉嫌价格欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 消费者在购物时,商家出现标签、小票价格不同的情况,一方面可能确系疏忽所致。如果在促销时遇到此类情况,消费者可以及时与超市卖场交涉,并有权要求按“低价”付款。另一方面,也不排除个别商家有意玩“价格游戏”,占消费者便宜。 ![]() 二、消费多收钱如何维权 1、从投诉内容来看,超市结账多收钱主要有以下三种情形:一是实际结账金额略高于标注价;二是标注“促销价”实际仍按原价收费;三是同一件商品被多次收费,即一件商品被扫码多次。 2、新消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,一般以3倍计算;增加赔偿后不足500元的,为500元。从受理情况看,已有消费者通过新消法维护了自己的合法权益。如郁某在一超市买了2罐薯片,每罐标价5、9元,应付11、8元,超市实收15、8元。郁某投诉到工商部门后,获赔500元。又如高某买了管标价9、7元的牙膏,后发现超市多收3、2元,在工商人员的介入下,也获赔500元。 超市多收钱应当承担何种法律责任,需要依据是否有故意欺诈行为来进行区分判断。 三、消费纠纷找哪个部门 找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。 所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。 以上就是法律网小编为您详细介绍的关于超市卖错价怎么补偿的相关内容,综上所述小编提醒您,所以我们知道对于在进行错误价格赔偿的时候就要知道具体的赔偿规定,这样对于消费者才能在合法权益上得到更好的维护。若您还有什么法律疑问,建议咨询法律网专业律师。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 |
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