问题 | 网购消费纠纷涉及法律法规有哪些 |
释义 | 许多人们在网上购物是图一个方便,然而如果牵扯到消费纠纷,那就违背了自己的最初意愿,变成一次糟心的购物经历,在这个时候,消费者就要拿起法律的武器来保护自己的合法权益,现在就跟随法律网小编来看看哪些法律法规能够解决网购消费纠纷吧。 一、《消费者权益保护法》 《消费者权益保护法》第四十四条规定: 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿; 网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 ![]() 二、《网络交易管理办法》 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由;鲜活易腐、定作等四类商品除外。消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。 三、《产品质量法》 第四十九条规定生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 第五十条规定在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 以上就是法律网小编对于网购消费纠纷涉及法律的简单介绍,除了上文所提到的三种法律法规之外,我国民法,民事诉讼法,商法、合同法等许多现行法律都规定了相关内容,在遇到消费纠纷时,一定学会运用法律武器保护自己的合法权益哦! |
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