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问题	买到过期药物怎么办
释义	一、买到过期药物怎么办     消费者在购买到过期药物的情况下，可以这样处理：     1.保留证据：保留购买过期药品的证据。     2.与药店协商：您可以与药店联系，说明您购买了过期药品的情况，并要求药店进行赔偿。您可以根据药品的价值和过期时间来提出合理的赔偿要求。     3.索赔金额：您可以根据药品的价值和过期时间来提出合理的索赔金额。一般来说，药店会根据药品的价值和过期时间来决定赔偿金额。     4.调解解决：如果药店不愿意直接赔偿，您可以寻求第三方的帮助，例如当地的消费者权益保护组织或药品监管部门。他们可以协助您与药店进行调解，以达成合理的赔偿协议。     5.法律途径：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来寻求赔偿。您可以向当地法院提起诉讼，要求药店进行赔偿。     二、买到过期药物需要保留什么证据     法律网提醒您，买到过期药物需要保留以下证据：     1.购买凭证：如发票、收据或购物小票等，这些可以证明你购买的药物和购买时间。     2.药物包装和标签：尽可能保留药物的原始包装和标签，上面通常会有药物的生产日期、有效期等信息。     3.照片或视频证据：如果可能的话，拍摄药物包装、标签和购买地点的照片或视频，以便后续提供证据。     4.药店信息：记录药店的名称、地址和联系方式，以便后续联系或投诉。          三、买到过期药物怎么赔偿     买到过期药物，消费者可以主张过期药品价值三倍的赔偿。法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，需要加倍赔偿，为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。但是如果商家明知道是过期的，还要卖的，可以要求十倍赔偿。     《消费者权益保护法》第五十五条     经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。     引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
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