问题 | 如果消费者被骗了怎么办 |
释义 |
一、如果消费者被骗了怎么办 消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权,《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解。 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 (三)向有关行政部门投诉。 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 (五)向人民法院提起诉讼。 二、经营者的欺诈行为包括哪些 法律网提醒您,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为: 1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的; 2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; 3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; 4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; 5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; 6.不以自己的真实名称和标记销售商品的; 7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 8.作虚假的现场演示和说明的; 9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; 10.骗取消费者预付款的; 11.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; 12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; 13.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 ![]() 三、消费者商家欺诈怎么赔偿 消费者商家欺诈如下赔偿: 1.经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度; 2.从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。 引用法条: [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 |
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