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问题	物业公司的职责和义务应该如何理解
释义	一、物业公司的职责和义务应该如何理解     1.物业维修管理。物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；     2.物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；     3.物业环境管理。物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；     4.物业管理安全。物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。     二、物业公司乱收费起诉流程     1.起诉，即向有管辖权的法院立案庭递交诉状。     2.立案审查     符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案;不符合立案条件，裁定不予受理。如果对裁定驳回起诉不服，10日内向上级人民法院提出上诉。     3.排期开庭     提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人;公开审理的案件提前3日进行公告。     4.开庭审理     (1)宣布开庭，核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避     (2)法庭辩论:各方当事人就有争议的事实和法律问题，进行辩驳和论证。     (3)法庭调解:在法庭主持下，双方当事人协议解决纠纷。     如果达成调解协议，制作调解书，双方当事人签收后生效，当事人履行调解书内容或申请执行;未达成调解协议，合议庭合议作出裁决(宣判)。     5.宣判。          三、物业公司乱收费怎么办     法律网提醒您，物业公司乱收费办法如下：     1.向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。     2.向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。     3.向消费者协会投诉。
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