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问题	消费者权利被侵害怎么办
释义	一、消费者权利被侵害怎么办     消费者权益被侵犯的，消费者可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等方式维权。法律网提醒您，另外，当消费者与经营者之间发生纠纷的，消费者要注意保留证据，向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。     二、消费者权利有哪些     1.安全保障权，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。     2.知悉真情权，是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利     3.自主选择权，是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。     4.公平交易权，是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利     5.依法求偿权，是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。     6.求教获知权，是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。     7.依法结社权，是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。     8.维护尊严权，是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。     9.监督批评权，是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。          三、消费者权益保护的法律特点有哪些     消费者权益保护的法规特点是：     1.以专章规定消费者的权利，表明该法以保护消费者权益为宗旨。     2.特别强调经营者的义务。     3.鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任，对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。     4.重视对消费者的群体性保护，以专章规定了消费者组织的法律地位。
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