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问题	医疗纠纷是如何进行调解的
释义	一、医疗纠纷是如何进行调解的     医疗纠纷调解的程序如下：     1.医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告；     2.因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题；     3.医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法；     4.医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。     二、医疗纠纷调解有哪些原则     1.查明事实，分清是非的原则。查明事实，分清是非是正确进行调解工作的基础。如果在没有查明事实，分清是非的情况下进行调解，调解工作就会无的放矢，双方当事人也难以互谅互让。     2.双方当事人自愿的原则。调解协议必须是双方当事人互谅互让、自愿协商的结果。也就是说，调解协议的内容是双方当事人真实的意思表示。无论属于何种情况，都必须是当事人自愿的结果，而不能是调解人员强迫、压服的结果。     3.合法原则。合法原则，包括两个方面的含义：一是符合实体法。即当事人双方达成的协议必须符合国家政策和法律的规定，不得损害国家、集体和他人的合法权益;二是符合程序法。即在调解过程中，必须严格按照法律规定的程序和原则进行。          三、医疗纠纷调解必须具备的条件     进行医疗纠纷调解，拟定和拿出调解方案，通常必须具备以下条件：     1.患方受到了多大的损害应当明确。包括：     (1)法律上的患方受损害后果。如医疗费、伤残等级、护理费、后续治疗费、残疾用具费等;     (2)依据各相关法律能够获赔的数额。如伤残和死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金等。     2.医疗行为有多大的过错应当明确。包括：     (1)医疗机构在诊、疗、管、护各环节是否存在过错;     (2)患者的损害是否疾病（或者入院前的损害）发展的必然结果，患者原有疾病（或者损害）是否不可避免地出现现有后果;     (3)医疗过错对现有损害后果有多大的参与度。     3.对前两项双方认可或者有说服力的鉴定结论。     法律网提醒，除了医患双方直接认可前述两项条件之外，通常需要权威、合法的鉴定结论。现有比较公正的鉴定形式为司法鉴定。
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