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问题	产品质量不合格怎么处理
释义	一、产品质量不合格怎么处理根据《民法典》(2021年1月1日生效)第一千二百零二条【产品生产者责任】因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。第一千二百零三条【被侵权人请求损害赔偿的途径和先行赔偿人追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。《民法典》(2021年1月1日生效)第一千二百零七条【产品责任惩罚性赔偿】明知产品存在缺陷仍然生产、销售，或者没有依据前条规定采取有效补救措施，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。关于造成人身损害的赔偿数额，根据《产品质量法》第44条的规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。同时不合格产品可以申请退货《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。二、产品不合格怎么投诉建议协商，如果是网购协商不成可以打卖方所在地的12315解决，也可以选择到当地的工商管理部门投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的以及在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。三、产品质量问题怎么举证产品质量不合格引起的赔偿纠纷案件应该提供哪些证据（一）产品原物、遗留物或照片; （二）产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证); （三）有关部门质量鉴定证明; （四）人身、财产受到侵害及损害后果的证明; （五）运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明; （六）其他证据。以上就是法律网小编为您详细介绍关于产品质量不合格怎么处理的相关知识，以及“产品不合格怎么投诉”和“产品质量问题怎么举证”等相关拓展知识，如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询法律网，我们会有专业的律师为您解答疑惑。引用法条： [1]《中华人民共和国产品质量法》第四十四条 [2]《中华人民共和国民法典》第一千两百零二条 [3]《中华人民共和国民法典》第一千两百零三条 [4]《中华人民共和国民法典》第一千两百零七条 [5]《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 [6]《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条
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