| 问题 | 保险公司定损与鉴定中心不符 如何理赔 |
| 释义 | 原告张女士诉称，2005年10月8日，我为自己的家用车向天安保险保险在向保险人理赔时，有义务就其受损情况提供相应的资料和证明。而在保险业实务中，保险公司亦有权派出专人对投保人的损失进行核定。而本案的特殊之处就在于，当被保险人理赔时提供的证据与保险人对损失的认定结论发生冲突时，应以何为标准向投保人进行理赔。 通过本案可以看出，投保人如想获得理想的理赔效果，就应采取有效措施防范有关法律风险。从我国《保险法》的有关规定来看，投保人在保险事故发生后，应注意的法律问题主要有两个方面。首先，必须尽自己最大努力收集、保全并向保险公司提供能够证明损失的各种证据。因为投保人的举证的效果可能直接影响到保险人能否对其进行充分理赔。其次，在投保人向保险人提出理赔申请后，应仔细审阅并慎重签署保险人提供的各种文件。因为这些文件很有可能就涉及投保人某些重大权益。如果文件中存在投保人不能充分理解的内容，应及时要求保险人做出解释，或者向法律从业者进行咨询。 |
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