| 问题 | 跟团旅游吃坏肚子,旅行社有责任吗 |
| 释义 | 【案情简介】 小玲因获得了单位奖励外出旅游的机会，在单位向旅行社交了旅游费后，随旅行社组织的团队到异地沿海城市旅游。在旅行过程中，她与其他8个团友听从了当地导游的建议，在当地一家餐厅吃海鲜大餐，不料吃坏了肚子。小玲为治疗共花了600余元。事发后，旅行社愿意一次性补偿500元，但小玲不同意，要求旅行社赔偿她医疗费1000余元，全额退赔旅游费用7000余元。 法院经审理，判决旅行社赔偿小玲医疗费600余元。 【法律解读】 本案中，小玲所在单位就员工出游一事与旅行社签订合同。在单位交纳旅游费后，小玲随旅行社组织的团队旅游，双方已形成了旅游合同关系。在旅游过程中，旅行社一般是找当地的旅行社接待，即地接。当游客在旅游中因接待方的原因发生问题时，有的旅行社会把责任推给当地地接社。因为根据合同的相对性原则，旅游合同是约束合同当事人的，而游客是跟旅行社签订的合同。至于旅行社与外地地接社之间的约定，则不能对抗游客。游客直接要求旅行社承担责任是合法要求。 根据旅游管理条例的规定，在旅行过程中，因旅行社的原因，造成旅游者人身伤害或者财产损失的，旅游者有权要求旅行社赔偿。小玲在旅游过程中，听从当地导游的建议，食用了不卫生的食品，引发急性病毒性痢疾、急性肠炎，旅行社理应对由此产生的医疗费用承担责任。但小玲要求旅行社全额退赔旅游费的诉讼请求，缺乏合同依据。 |
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