| 问题 | 住宅小区的物业管理服务有哪些？ |
| 释义 | 通常情况下，在我们居住的小区，都会有相应的物业公司来进行管理与服务。并且物业公司管理的好与坏，将直接或者间接影响到我们居住环境的质量，因此，为了更好的保障我们的个人权益，最好了解一下住宅小区的物业管理服务范围，在这里，就让小编为您介绍一下吧。 住宅小区的物业管理服务有哪些? 一、日常服务 1、客户服务 为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境，服务处特设立：客户服务、投诉及接待中心(以下简称"客服中心")。 2、安全防范和交通疏导服务 服务处为小区主入口设立24小时值守和不定期巡视，以及时发现和排除隐患，确保小区安全;为维护小区正常的生活秩序和良好的交通秩序，实施严谨的车辆管理制度，小区内车辆限速5mk/时;机动车辆凭出入证出入。 3、日常供电服务 为确保小区的正常供电，服务处负责各类电力控制柜、公共照明、亮化系统的运行管理、维护和保养。 业主自有电表、电源控制箱、开关、插座及供电线路的更换和维修服务由业主自行负责、承担维修费用;如有愿意委托服务处服务的，属于特约服务，须另行收费。 4、日常给、排水服务 本小区为多层商住房，供水系统由自来水公司直接供水，服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、维护和保养;同时负责主排水系统、流泥井、化粪池的定期或临时疏通; 各业主户内主供水开关后的水表、管道、阀门、龙头及主排水管道之前的排水设施，即属于业主自有部分的给、排水设施，由业主负责;如有意委托服务处服务，属于特约服务，须另行收费。 5、消防、对讲门系统、监控防范系统、停车场管理系统服务 服务处负责消防栓、消防管道、消防警铃等消防设施设备的维护保养服务 服务处负责小区周边防范系统、停车场车辆出入管理系统、对讲门的正常使用。 6、日常清洁、绿化服务 为确保小区环境整洁，给业主提供一个舒适、整洁、温馨的居住、生活场所，服务处提供公共区域的日常保洁和绿化服务，并负责公共场所果皮箱、垃圾箱、指定垃圾堆放点及垃圾站的垃圾及时清运。 二、无偿服务 1、入住服务 协助业主办理入伙手续，享受快捷验房等物业管理服务。 2、代办收订报刊杂志、特快专递等服务。 3、代订牛奶。 4、义务宣传家庭安全用电常识、消防知识。 三、特约服务 自有部分的保洁、维修维护属于特约有偿服务范围，服务处按低于市价为广大业主服务。维修费用根据约定实行即时维修月末结算或即时支付。特约服务时，维修人员必须佩带服务处工作牌，服务结束后，请用户在维修单上签署意见并签名。 特约服务项目表 序号 服务项目 序号 服务项目 1、安装抽油烟机16更换或修理抽水马桶配件; 2、清洗抽油烟机17更换下水存水弯、三通; 3、安装分体式空调18厕所漏水; 4、安装窗式空调19疏通下水道; 5、拆分体式空调20室内玻璃清洁; 6、拆窗式空调21地面打蜡; 7、安装热水器、洗碗机22更换门锁; 8、换空气开关23安装窗帘; 9、换室内开关、插座、灯头24室内卫生; 10、安装吸顶灯25油漆铁门、护栏; 11、安装吊灯26水电改造; 12、更换水表27电脑系统维护; 13、更换龙头、水嘴、水阀28电脑硬件维护; 14、安装水管本公司为方便业主，特提供以上特约服务。特约服务费双方协商; 15、安装水管。 通过文中的介绍可以看出，住宅小区的物业管理服务还是比较多的，一般包括日常服务、无偿服务等等。如果大家在自己居住的小区遇到上述所包含的问题，可以向所负责管辖的物业公司寻求帮助。另外，如果物业迟迟不予解决的话，当事人有权向有关部门进行投诉，维护自身的合法权益。 |
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