| 问题 | 自己网购被骗怎么投诉 |
| 释义 | 每年在315晚会当中我们大家都亲眼见到过很多消费者在实体店或者是网购的时候被商家欺骗的这种现象，尤其是网购相对比较虚拟，也有很多的消费者在网购被骗以后直接选择了默认，因为会觉得维权也比较困难。但实际上所有的消费者都应该有生活中自己网购被骗怎么投诉的这样一种强烈的维权意识才正常的。 一、自己网购被骗怎么投诉? 1、向网站投诉。 各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。 2、在网上报案。 一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。 3、向消费者协会投诉。 与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。 二、网购注意事项 1、多了解宝贝细节，了解卖家 在出价前，您可以通过各种方式了解有关交易的信息。比如物品的具体细节，对方可以接受的付款方式等等。您可以在询问的过程中对卖家多些了解。有的卖家对自己售卖的宝贝所知甚少，有的人会拒绝回答一些核心问题，这个时候，您也要多多小心。 查看卖家以往的交易记录，仔细研究其获得的评价(尤其注意鼓励和批评的内容和卖家的解释)，要看清卖家的好评是作为卖家还是作为买家获得的。这些对您的购买都是有参考价值的。 对于陌生商家，应注意其网址上是否提供有详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话加以核实。请尽量选择货到付款、同城交易方式。不要轻易与要求预付钱款的陌生商家或卖家打交道。 对卖家的真实姓名及收款人姓名仔细核对，避免不必要的纠纷! 2、贵重宝贝，尽量同城交易或者使用安全方式付款 如果不能当面交易的，尽可能让当地的朋友或者家人协助转交以提高安全度。大额交易，尽量使用比较安全的方式付款。 3、对比价格，过于便宜的宝贝要小心 请您注意宝贝的单价及运费，对于和市面价格差价过大的宝贝建议您向知情人士详细咨询之后再做决定!多到论坛上逛逛也会有不少的收获哦! 事实证明，很多买家之所以受骗，都是太想占便宜，被骗子钻了漏洞。 4、仔细阅读交易规则 目前，我国尚无规范网上交易的专门法律，因而事先约定就变得非常重要。交易规则或须知则是电子合同的重要组成部分，因此进行网上交易时，应认真阅读里面的条款，尤其应注意其中的有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。 5、出价前，仔细核对物品价格和运费 要记得，您所付出的价钱是：物品价格 邮费。有的卖家可能会用一元的宝贝来吸引买家，但是却设定了100元甚至更高的邮费。如果您没有仔细看过就拍下，很容易上当哦。不要因为宝贝的价格很便宜就匆匆拍下，要仔细查看邮费哦。 6、收货付款须谨慎 有些网站提供的产品说明夸大甚至是虚假宣传，消费者看到实物后与网上看到的样品相差甚远。收货时要当着邮递人员面拆开物品并进行检查，如与所买商品不符或造成损坏拒绝签收。 看来自己平时对于现行网络购物的监管体制的了解程度还是非常有限的，因为如今正规的网购平台自己就有投诉的渠道，但是要我们学会操作，或者直接联系客服，到公安机关报案，向消费者投诉，不过，网购被骗的数额较小也能在网络平台上直接投诉商家。 ? ?怎么进行网购投诉？ ?网购发生纠纷怎么办 ?网购被骗报警有用吗 |
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