| 问题 | 收到恐怖快递要如何维权 |
| 释义 | 买羽绒服还附送活老鼠，这种礼物可真是吓死人。不知这老鼠从何而来，到底是店家故意恶搞顾客，还是快递途中疏于监管?无论如何，恐怖快递都对收件人的心理造成了伤害。下面徐州律师教你收到恐怖快递应该如何维权。 双十一期间，家住湖北武汉的孙女士为了给父母尽孝心，在某羽绒服官方旗舰店给远在广州的爸爸买了一件价值628元的羽绒服。可是经过半个多月的等待，却迟迟没看到卖家发货，考虑到双十一期间的快递物流压力，好脾气的孙女士也并没太在意。 等到11月27日淘宝自动确认收货的截止时间，孙女士仍然查不到任何快递物流信息，多次与官方客服沟通未果的情况下，无奈申请退款，然而客服仍然没有批准退货申请。考虑到也就是普通的退货换货，工作忙的孙女士也没太将此事放在心上。 然而就在12月1日的早晨，父亲的电话却让孙女士惊掉了下巴。原来包裹寄到了孙女士父亲手中，拿出的同时竟然掉出了一只活老鼠!可能是经过长途旅行，饥饿的老鼠还差点咬到了人。 收到恐怖快递应该如何维权 徐州律师认为：首先，可以报警处理。由于现在快递行业监管已经有了固定的体系，请警察介入调查可以查清快递的实际寄出地址和寄出者的身份信息。 其次，如果快递是由于卖家出于报复原因寄出，对当事人造成损害的，可以起诉要求卖家进行经济赔偿和精神损失赔偿。 最后，如果是快递公司收件时疏于监管，或者快递公司内部人员故意为之，当事人可以起诉快递公司，要求其承担侵权赔偿。 |
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