| 问题 | 消费警示购车多个心眼 |
| 释义 | 在购买汽车时要注意几个事项： 一是在选购汽车时，应找懂得汽车常识的朋友一起去购车，并应充分考虑车辆返修率、售后服务点设置情况及配件供应和售后服务质量等因素。 二是消费者应仔细了解汽车生产厂家或经销商对具体车辆的配置情况与售后服务承诺，不轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺，并将可能存在争议的事项在购车合同中提出，以维护自身的合法权益。 三是向汽车经销商预订汽车时，应及时订立书面购车合同，并在合同中写明车辆种类、购车金额、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务。 四是如果发现汽车经销商的购车合同条款涉嫌“霸王条款”，比如合同中免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利等情况，要理直气壮地提出，必要时可以向当地消协或律师咨询。 五是提车前要仔细检查车况、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否与促销承诺、产品说明书和宣传材料相符，若存在问题，应及时提出。 山西省消费者协会有关负责人强调：购车后一旦出现问题，消费者应及时同汽车经销商联系，尽快排除质量安全隐患;若出现汽车消费纠纷，也可同汽车经销商协商解决。若协商无法解决，消费者可以到当地消协或相关行政执法部门投诉或申诉，以维护自己的合法权益。 法律快车知识拓展：消费者的基本权利 (1)安全保障权 是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。 (2)知悉真情权 是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 (3)自主选择权 是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 (4)公平交易权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利 (5)依法求偿权 是指消费者因够买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。 (6)求教获知权 是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 (7)依法结社权 是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 (8)维护尊严权 是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 (9)监督批评权 是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 |
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