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问题	实体店家不给退货怎么办
释义	一、实体店家不给退货怎么办     1.与经营者协商和解;     2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;     3.向有关行政部门投诉;     4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;     5.向人民法院提起诉讼。     《中华人民共和国消费者权益保护法》     第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：     (一)与经营者协商和解;     (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;     (三)向有关行政部门投诉;     (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;     (五)向人民法院提起诉讼。     二、实体店家不给退货纠纷属于什么案件     消费退款属于消费者权益保护纠纷案件。当消费者在购买商品或服务时，如果出现产品质量问题、违约行为或服务不合协商要求等情况，消费者有权要求退款。目前我国消费者退换货的法律规定主要是消费者权益保护法，例如购买了质量不合格的产品可以退换货，消费者对规定的产品可以享有七天无理由退货的权利。          三、实体店不给退货是否违法     法律网提醒，按实际情况及相关的法律规定，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。但是要退的原因必须是法定原因，如果只是不想要了，不可以退。消费权益保障法存在消费者可以退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。     法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条     【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。     依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。          引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
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