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问题	如何认定商家有欺诈行为
释义	一、如何认定商家有欺诈行为     满足以下构成要件的，可以认定商家有欺诈行为：     1. 一方故意，告知虚假事实或者隐瞒真实事实;     2. 对方因此陷入错误认识，也就是说欺诈与错误具有因果关系;     3. 对方因错误认识作出不真实的意思表示，就是认识错误与不真实的意思表示间有因果关系;     4. 欺诈具有不正当性。     二、如何惩罚商家有欺诈行为     法律网提醒，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。          三、如何举报商家有欺诈行为     举报商家有欺诈行为的方法包括：     1.信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。     2.来访投诉：消费者最好把有关样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。     3.电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。     4.网上消费诉求：可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。     《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条     消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：     （一）与经营者协商和解；     （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；     （三）向有关行政部门投诉；     （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；     （五）向人民法院提起诉讼。     引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
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