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问题	消费者被欺诈消费怎么办
释义	一、消费者被欺诈消费怎么办     1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。     2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:     一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；     二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；     三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；     四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。     3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。     4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。     5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。            二、价格欺诈行为有哪些表现     1、虚构原价再打折     表现：商家标示一个虚高的价格为原价，再大幅度打折。实际上这个原价从未成交过。     2、使用误导性语言     表现：商家采用以令人误解的语言文字或是图片标价，甚至直接使用欺骗性语言文字图片诱骗消费者与之交易。     3、不履行价格承诺     表现：商家以商业广告、产品说明、店堂告示等，对商品或服务价格明确承诺，但交易时却不履行价格承诺。     4、虚假标示     表现：标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格、收费标准等与实际不符。     5、虚夸标价     表现：商家在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行宣传，以此招徕吸引消费者眼球。如某商户在其店面显著位置标示“销售各类手机，全市最低价”，而实际该店所称“全市最低价”不仅无依据，而且也无从比较。     6、阴阳价目表     表现：商家同时使用高低两种标价表，以低价招徕顾客，再以高价进行结算。如某酒店采用两套标价簿欺诈消费者，在顾客点菜时提供价格低的标价簿，在结帐时按价格高的标价簿结算。     7、隐瞒价格附加条件     表现：商家在促销活动的广告、店堂告示等载体中，故意向消费者隐瞒价格交易的附加条件，或用模糊笼统的语言进行描述。如某商场采取“购物返A、B券”的手段促销，其中A券可当现金使用，而没有事先告知消费者B券只能附等值人民币现钞才能使用，误导消费者在店内循环消费。     三、属于欺诈消费者的行为     根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：     (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；     (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；     (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；     (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；     (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；     (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；     (八)作虚假的现场演示和说明的；     (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的；     (十)骗取消费者预付款的；     (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；     (十二)以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；     (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。     以上就是法律网小编为您整理的关于消费者被欺诈消费怎么办的相关内容。综上所述，当我们被欺诈时，要积极需求法律的手段去维护自身的权益。如果您还有其他问题，欢迎咨询法律网律师。          引用法条：     [1]《侵害消费者权益行为处罚办法》第三条
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