问题 | 怎么举报恶意退款买家 |
释义 | 一、怎么举报恶意退款买家 (一)登录淘宝卖家账号,然后进入卖家中心,查看自己店铺收到的评价,如果有恶意差评,那么如图所示,点击卖家地图,找到“”规蜜“” (二)进入规蜜后,可以看到有两个选项,一个是“”预警“”,预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况,被淘宝默认为可疑订单,如果有这种情况直接按步骤处理就可以,还有一个是“”投诉“”,我们点击投诉进入,投诉页面。 (三)根据不同场景选择不同投诉类型,举例,如果是买家恶意差评,并威胁买家,留下证据后选择“不合理评价”点击投诉,当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的,步骤也一样。 (四)最后一步是填入要投诉买家下单的订单号,选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了,一般很快就解决了。 ![]() 二、什么是恶意退款 恶意退款指的是买家利用退款流程的便利性,通过虚假物流、空包、少件、调包等手段实现其牟利目的导致商家资金损失,或者购买商品后异常频繁地发起退款,影响正常的交易秩序的行为。 三、恶意退款可以立案吗 先与经营者协商解决; 再是请求消费者协会调解; 调解不成向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 收集证据向人民法院提起诉讼。恶意退款可以立案,虽然未达到诈骗罪的立案数额,但是仍然可以向公安机关报案,公安机关可以立案调查,追缴赃款,并给予处罚。 以上便是法律网小编为您带来关于怎么举报恶意退款买家的相关知识,如今各地销售平台不仅维护买家的权益,同时对于一些恶意的行为也可以投诉,点击投诉按钮进入投诉页面投诉,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询法律网的律师。 |
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