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问题	双十一买东西被骗怎么办
释义	一、双十一买东西被骗怎么办     买东西的时候，如果感觉被骗了，比如商家宣传的与自己看到不符合，质量问题，价格与市场差距太大了，售后服务没有，当遇到这种情况的时候。     比如我们在网上买东西，首先可以卖家进行协商，如果和卖家协商没有效果的话，我们可以要求天猫客服介入，客服会进行相应的协商，如果对卖家和客服的处理还有争议的话，我们可以向12135进行投诉。     当我们12123进行投诉的时候，这个12135会进行相关的调查，包括对双方的调查，包括对卖家和买家调查，这个时候如果默认这个处理的话，那到这里就结束了，处理流程完成。     当我们对12135处理结果不满意的时候，这个时候我们可以向法院进行起诉，这个时候一般要向法院提供证据。           　　二、双十一买到假货怎么办     《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。     《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条规定：因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。按该条规定，因购买货物发生的纠纷，由被告即商家住所地人民法院管辖或合同履行地人民法院管辖，现在网购商品一般是由商家负责运费送货到消费者手中，因此，网购商品的合同履行地为消费者居住地，消费者可以向自己收货地人民法院提起民事诉讼，追究经营者的法律责任。      　　三、双十一订金可以退吗     有些商家对部分商品采取了收取“订金”的促销方式，并约定如果买家不购买商品，订金不退。《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》规定，网络集中促销组织者不可设置订金不退的规定。也就是说，网购消费者预付订金，即使“双十一”当天不支付尾款购买商品，即便约定了“订金不退”，消费者仍有权要求退还订金，而且可以向网络销售管理部门投诉。     以上便是法律网小编为您带来关于双十一买东西被骗怎么办的相关知识，双十一买东西被骗要求天猫客服介入，客服会进行相应的协商，如果协商不了可以向12135进行投诉，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询法律网的律师。          引用法条：     [1]《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条     [2]《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》     [3]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
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