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问题 汽车保险理赔只要6步
释义
    【案例回放】2015年某天晚上9点,小编从长江路下了高架后,在山湖路交口的地方与一辆电瓶车发生擦碰。事发当时,小编驾车正常右拐,速度也不算快,一辆没开灯光的电瓶车就冲上来,最终撞到了车的右前方。
    步骤1:立即向保险公司报案
    事故发生后,对方电瓶车主表达了私了的意向。考虑到对方腿可能受伤了,小编还是分别打了110和人保车险的电话报案。
    小编提醒:很多新手出了事因为赶时间、怕麻烦等原因与对方私了,其实这是不可取的。如果涉及人伤,切忌私了。如果仅是车辆刮擦等小事故,也要与对方签订免责保证书,免去事后扯皮的顾虑。
    步骤2:取得交警证明
    报警十几分钟后,交警就过来了,很快认定了事故责任。由于右行车辆让直行,所以小编负了全责。
    小编提醒:不要随意包揽事故责任。称述事实,由交警做出公平的裁判。有的车主认为有保险公司赔付,因此将所有的责任全部承担。实际上,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。
    步骤3:填写出险单
    事发当日正是年初六,保险公司也放假了,所以并没有拍查勘员来。但是通常来说,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。
    步骤4:理赔员审核定损
    如今无需现场查勘也可以定损了,小编就是手机拍了照片发送给定损员定的损。最终小编的车定损1000元,对方电瓶车定损750。因为涉及到人伤,由另外指派人伤专员负责人伤鉴定。
    小编提醒:拍照时车的受损部位一定要拍全拍细,照片不要删除,可留作证据。与定损员的聊天记录也尽量保存,尤其是定损员给出了定损报价等核心信息。
    步骤5:送修理厂修理
    小编因为要回老家,所以没有选择在保险公司指定的修理厂维修,而是自己去了相熟的维修厂,快速便捷。最终修了1000元,由小编垫付,而这也是定损员报的价格。对方的电瓶车也送修了,由对方垫付。
    小编提醒:一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用。实际上,车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将由车主自己承担。
    步骤6:保险公司复核后赔付结案
    车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料:
    (1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;
    (2)机动车辆保险出险/索赔通知书;
    (3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;
    (4)相关赔款收据、汽修发票等原件;
    (5)道路交通事故责任认定书。
    涉及到人伤的,还需要以下材料:
    1、 伤者身份证复印件;
    2、 伤者门诊病历、诊断证明等;
    3、 发票及明细。
    最终,保险公司一共赔付3542.68元,包括:医药费537.68元;误工费:1245元;交通费:10元;电瓶车维修费:750元;自己车维修费用1000元。小编共支出3800元,多出257.32元为给了凑个整数,表示对对方的一点歉意,由小编自掏腰包。一个多星期后,小编的银行卡上就收到了人保的转账。
    
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更新时间:2025/3/16 2:40:29