| 问题 | 保险代理人诚信问题 |
| 释义 | 我国保险代理人目前存在的种种诚信问题，需要多方共同努力，包括改进制度、消费者提升投保理性度、加强代理人队伍的建设等。 制度改进5方面 国发资本市场研究中心主任张洪涛认为，保险代理个险营销管理部总经理李俊晞认为，对于误导或欺骗行为，消费者要加强对保险以及相关法律法规知识的学习，或是向有经验的人进行咨询。在西方一些发达国家，人们对保险的认知程度相对较高，保险代理人的作用仅仅是提出意见、帮助投 广?@告 保人选择产品而已。如果国内的每个投保人本身对保险有相当程度的了解，保险代理人的不诚信就会失去其赖以生存的土壤。 队伍建设2要求 认为，保险代理人队伍的建设应该切实领会中国保监会副主席吴小平“寿险营销体制改革”报告中指出的要求，中国的寿险营销员体制首先要达到职业化，其次是要专业化。前者为了求得营销队伍的自身稳定，后者则在一定程度上是要赢取社会上对保险营销员的尊重。这是避免寿险营销误导的最有效途径。 保险代理人建设提出几点建议。首先，保险代理人提升自身素质的核心是建立自信心，对自己要有爱和尊重，在这个前提之下，才会尊重消费者。其次要深刻地领悟和体会保险的功用。在今天，当消费者更注重保险的投资功效和利益回报的时候，保险代理人要还保险以本来的面目。最后，在前两者的基础上，保险代理人要有专业的知识、专业的态度、专业的行为，要加强金融、健康、社会学、心理学知识的学习。如果保险代理人本身是个全面的人才，在从业过程中就没必要利用夸大、欺骗等手段了。 |
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