| 问题 | 消费合同中的标准条款“消费者单方面放弃服务余额而不退款”是否有效 |
| 释义 |
1、 消费合同中“消费者单方面放弃服务余额而不退款”的标准条款有效吗。在预付消费模式下，消费者提前支付所有费用，运营商分期提供商品或服务，如果运营商提供的标准条款规定“如果消费者单方面终止消费，运营商不会退还已收取但尚未提供的商品或服务的价格”，此类格式条款违反了中国《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定，无效。预付费消费中，消费者单方面终止消费，经营者没有违约或过错行为的，消费者的违约责任应当结合消费者的过错程度、经营者提供的商品或服务金额占约定总金额的比例，综合确定，约定的定价方式等因素，经营者提供的标准条款中载明“消费者单方面放弃服务，余款不予退还”的，该标准条款违反中国《合同法》和《消费者权益保护法》的有关规定，无效。在上述消费方式中，消费者单方面终止消费，经营者没有违约或过错行为的，消费者的违约责任应当结合消费者的过错程度、经营者提供的商品或服务的金额占约定总额的比例，综合确定，约定的定价方法和其他因素 如果消费者发现合同中有标准条款，如“消费者单方面放弃服务余额，不退款”，如果他们不满意这些标准条款，他们可以拒绝签署。研究发现，消费合同中“消费者单方面放弃服务，余款不予退还”的标准条款不知道如何处理。建议直接给我们的在线律师打电话 |
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