| 问题 | 8个预防汽车纠纷的小贴士 |
| 释义 |
窍门一：如果你有问题，一定要找“特长”。对于资金雄厚、技术专业的汽车生产企业和经销商来说，消费者在购买、维修、保险、理赔等方面明显处于弱势地位。信息不对称使得消费者难以主动解决纠纷。在这种情况下，寻求专业人士的帮助来保护消费者的合法权益是非常重要的。这里的专业人员不仅限于专业的律师，还有汽车制造商的技术人员、销售人员、维修人员和保险销售人员。我们可以从他们身上学到很多专业知识，对今后处理可能出现的纠纷起到一定的作用。在现行法律法规比较原则和后续救济手段不完备的情况下，选择质量好的产品尤为重要，即采购环节非常重要。选车时，一定要请有经验的人帮你提车。需要特别提示的是，库存车最好不要买。在选车时，尽可能地对汽车的所有功能进行测试，即使这些功能并不常用。第三招试驾还需要签合同。现在很多卖家提供免费试驾服务。试驾前仔细阅读试驾合同，特别注意合同中的单边免责条款。如果合同中有一些条款，比如试驾者要对交通事故负责，乘客要对交通事故负责，最好不要签这样的试驾合同。技巧四：所有文件都要仔细阅读。仔细阅读销售合同和车辆文件。为了尽量减少因使用不当引起的质量问题引起的纠纷，在使用前请仔细阅读说明书。买汽车保险是不可避免的。保险合同中有许多条款。投保时，你必须了解合同条款。如果你不理解，确认或怀疑条款，你必须咨询保险业务员。保险推销员有义务详细解释保险条款。经销商提供的一站式服务不是免费的午餐。在签订合同时，应明确双方的权利和责任。经销商提供的一站式服务一般包括保险和车牌更换。在这个时候，我们应该考虑到从买车到办理所有手续期间可能出现的问题。如无牌车辆丢失或发生交通事故，应明确约定相关保险和赔偿。当你选择分期付款购车时，在贷款期间，银行往往会指定购车人参加保险公司的一些保险。如果出现这种情况，建议购车者不要选择与这家银行合作。指定保险公司和险种是违法的。不要忽视消费者在汽车消费纠纷中面临举证难的事实。汽车可以说是一种特殊的商品，在生产、销售、使用等环节都可能出现产品质量问题。一般来说，当车子出现问题时，你首先想到的是去维修站进行检查和维修，但维修过程恰恰是证据丢失的过程。因此，我们要有证据意识，既要注意收集证据，又要尽可能地保留和巩固证据。在此提醒您，以前车辆保养的文件要保存完整，包括各种清单和保养记录。如果将来出现问题，这些都可以作为证据。进入诉讼阶段，要善于从庭审中对方提供的证据中寻找对自己有利的证据。如果诉讼不可避免，就要在诉前确定正确的心理底线和适当的索赔数额。比如，设定诉讼请求权达到80%的底线，不要让诉讼成为诉讼负担。结合举证难易程度，权衡侵权、合同纠纷、质量纠纷三种情形由最确定一种。在此基础上，慎重考虑是退、换还是修。在诉讼过程中，也要注意取证，切中要害，不要轻易处分自己的权利。要善于把握对方的过错或承诺，使诉讼朝着自己的方向发展。法律上的公平不等于现实生活中的公平。毕竟，消费者并不都是专业人士。因此，出现纠纷时，建议寻求熟悉汽车消费领域的专业律师协助。
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