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问题	遇到装修质量问题应该如何投诉
释义	一、遇到装修质量问题应该如何投诉     1. 消费者协会。当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助；     2. 行业协会。当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话；     3. 媒体监督。媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时，也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布，愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力，特别是一些不在乎品牌形象的小公司，也会无视业主的要求，最终导致维权困难；     4. 法律途径。当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者可以向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。     二、装修质量有问题赔偿标准     1.房屋装修赔偿标准，其实就是一般性装修标准，其中就包括了收购的总房价1．3倍和装修的总房价16％赔偿当中，不再对房屋装修的差异性另行评估；     2.如单独装修评估价高于普通装修标准，加上评估价的13％进行差异赔偿，并另给差价赔偿；     3.如单独装修评估价低于普通装修，加上评估价13％差异性装修赔偿，退回多付的赔偿额。     法律网提醒您，赔偿是指偿还因自己行为而使他人或团体受到的损失。损害赔偿，一是指违约方用金钱来补偿另一方由于其违约所遭受到的损失。二是指对已造成的损害进行赔偿。     装修商品房时，发现质量问题可以按照合同约定或标的数额的20%索赔，同时可以根据违约情形约定实际损失的数额，造成的损害比较大时违约金可以适当上浮，但最高不应超过实际损失的30%。          三、装修工程质保期多久     装修工程质保期如下：     1.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；     2.电气系统、给排水管道、设备安装为2年；     3.供热与供冷系统，为2个采暖期或供冷期；     4.装修工程为2年。     地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
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