| 问题 | 超市收银多收1毛钱 赔偿消费者500元 |
| 释义 | 被多收了1毛钱，你是据理力争，还是无视?最近，吴中区消保委接到一起类似的投诉，结果把价格弄错的超市方，赔给了消费者500元。 当天，陈先生在吴中区某超市购买了一袋方便面和一瓶黄酒，结账时收银员说是“9.6元”，等付完钱回家，他瞄了一眼小票，发现自己买的这两样东西是按会员价算的，所以方便面是1.65元，黄酒是7.85元，总价应该是9.5元，对方多收了1毛钱。 “我就是个较真的人。”陈先生说，他立即带着小票来到该超市询问，收银员的解释是：机器计算的价格只到小数点后一位，对小数点后两位的数字一律采取“四舍五入”法，因此实际结账时，方便面的价格是1.7元，黄酒的价格是7.9元，最终价格是9.6元。对于这样的算法，陈先生无法接受，因为这两个商品的原价就是1.7元和7.9元，所以按此算法根本没打折，还叫什么会员价?明明就是价格欺诈! “不就是1毛钱的事嘛，何必闹这么大呢?”对于陈先生的投诉，超市方觉得对方是在无理取闹，大不了退他1毛钱，和“价格欺诈”毫不相关。结果双方互不相让，无奈之下，陈先生向吴中区消保委投诉，要求超市按新《消法》赔偿。 接到投诉后，消保委工作人员立刻联系超市方核实情况，并告知超市方，消费者的要求是合法合理的，同时在“四舍五入”的计价方法上，超市方是知道的，说明有主观上的故意，涉及到价格欺诈。根据新《消法》第55条规定，超市方要赔偿陈先生最低500元的金额。 “如果不是陈先生这次较真交涉，那么直到现在，超市方都不会认识到所谓的‘会员价’商品其实就是原价，其他消费者则更加不会发现。”消保委工作人员告诉记者，最终超市方认识到自己的错误，同意赔偿陈先生500元，并改变了现有的结算方式。 |
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