我们根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条，当消费者和经营者发生消费者权益争议的时候，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
当然，目前没有全国统一的消法实施条例。
二、消费者在法律规定中所拥有的权利
（一）安全权（新消法第七条规定）
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、不受损害的权利；
（二）知悉权（新消法第八条规定）
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
（三）选择权（新消法第九条规定）
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
（四）公平交易权（新消法第十条规定）
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
（五）索赔权（新消法第十一条规定）
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
（六）受教育权（新消法第十三条规定）
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
（七）受尊重权（新消法第十四条规定）
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
三、消费者权益保护法的使用范围 （一）投诉要求
1、在本市行政区域内；
2、有明确的被诉方；
3、有具体的投诉请求，事实和理由；
4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；
5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)；
6、属于工商行政管理机关管辖范围；
7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码；
8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证。
（二）不予受理
1、经营者之间的购销方面的纠纷；
2、消费者个人私下交易产生的纠纷；
3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动，而导致商品损坏或人身危害的；
4、购买商品或接受服务非用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外；
5、商品或服务系无偿所得或受赠送的，但为促销所提供的赠品、免费服务除外；
6、消费者在购买商品或接受服务时， 已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的；
7、商品超过规定保修期或保证期限，被诉方已不再负有违约责任的；
8、消费者购买的商品超过投诉期限的(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的)；
9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的；
10、不符合法律规定的。
因此根据上述的内容我们可以得知，在我国消费者合法权益的保护途径以及消费者在法律规定中所拥有的权利。还在一定程度上介绍了我国消费者权益保护法的使用范围等相关的知识是怎样运行的。这些都是大家需要了解的知识，若还其他问题需要咨询，欢迎咨询法律网。
- 购房者可否享有同时履行抗辩权
- 如何确定知识产权诉讼中原告主体资格?
- 工程所在地如何举证工人工作超过一年
- 根据我国法律规定2020现在离婚财产怎么分配？
- 民法中抗辩权针对哪些内容
- 知识产权管理办法和流程
- 精神损害如何举证
- 海关保护知识产权的两种模式分别是什么?
- 三大抗辩权规定内容是什么
- 离婚财产分割车辆更变的规定是怎样的？
- 何谓先履行抗辩权
- 侵害知识产权需要承担哪些法律责任呢?
- 知识产权侵权责任的构成要件有?
- 三种抗辩权的行使条件是如何规定的
- 离婚财产有那些分割的规定？
- 夫妻离婚房产怎么评估价格？
- 检查和勘验应注意的问题,物证和书证有什么区别
- 侵权夫妻共同财产怎么办？
- 谁可提出先履行抗辩权
- 特许经营与直营连锁的不同点有哪些
- 预售商品房合同纠纷举证证据
- 结婚后买房子是否属于夫妻共同财产
- 三种抗辩权的区别和联系是什么
- 由于男方赌博离婚财产怎么分割？
- 勘验笔录和重新勘验是什么,相关法律依据有哪些
- 西塞罗
- 西尔维亚案
- 西山会议派
- 西山会议派
- 西市狱
- 西库拉电子公司案
- 西弗吉尼亚州宪法
- 西德关于政党的法律
- 西德关于集会与游行的法律
- 西德北莱茵-威斯特伐利亚州新闻法
- 西德实施规定公共结社权的法律（结社法）的命令
- 西德规定公共结社权利的法律
- 西德限制通信秘密与邮电秘密的法律
- 西撒哈拉问题的咨询意见
- 西方人权说
- 西方古代自然法思想
- 西方古代自然法思想
- 西方平等观
- 西方正义观
- 西方民主观
- 西方法学的产生与发展
- 西方法律文化
- 西方法治观
- 西方自由观
- 西方马克思主义法学