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问题 投诉要找哪个部门
释义
    一、投诉要找哪个部门
    (1)在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
    (2)在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。
    (3)在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。
    
    二、消协受理的投诉
    (一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
    (二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
    (三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
       三、消协不受理的投诉
    (一)经营者之间的争议;
    (二)没有明确的被诉方;
    1、被诉方无法查找
    2、被诉方地址不详
    (三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
    (四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行,且无新理由和相关依据的;
    (五)因投资、再生产等需要引发的争议;
    (六)消费者提供不出任何必要证据的;
    1、商品超出三包期或保质期,被诉方已不再负有违约责任
    2、无购物凭证
    3、消费者无法证实权益受到侵害
    (七)有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的;
    (八)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;
    (九)消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
    (十)其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
    以上就是法律网小编为您介绍的全部内容了。消费者在投诉的是时候一定要明确自己投诉的内容是什么,并且也要明确投诉的部门。如果您对投诉要找哪个部门的相关内容还有其他疑问的话,欢迎您咨询我们法律网的律师。我们的律师是非常乐意帮助您的,也会为您积极解决相关的问题。
    
    引用法条:
    [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》
    
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更新时间:2024/12/28 19:31:04