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问题	汽车出现质量问题如何处理
释义	一、汽车出现质量问题如何处理     当汽车出现质量问题时，可以采取以下措施进行处理：     1.与经销商协商解决问题：通过协商途径既可以免去高昂的律师费、专家费或检测费等额外费用，又可以减少汽车的维修周期，提高车辆维修效率。在与厂家和经销商协商时，可以事先收集一些证据，清楚地阐述汽车不能正常使用的原因，并耐心听取彼此的意见和想法，以便更加快捷、高效的解决问题。     2.申请调解解决问题：当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。     3.利用申诉手段解决问题：如果调解失败，就有必要考虑利用申诉手段解决问题。消费者可以向当地质量技术监督部门或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。     4.通过诉讼解决问题：当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以依法向人民法院起诉。     二、汽车出现质量问题可以收集什么证据     法律网提醒您，当汽车出现质量问题时，可以收集以下证据：     1.车辆维修记录：收集车辆维修记录，包括维修保养记录、故障诊断报告、故障码清除记录等，这些记录可以反映车辆的使用状况和维修情况，有助于判断车辆是否存在质量问题。     2.质量检测报告：如果怀疑车辆存在质量问题，可以到专业的汽车质量检测机构进行检测，并获取质量检测报告。质量检测报告可以作为证明车辆存在质量问题的证据。     3.证人证言：如果有其他车主或目击者能够证明车辆存在质量问题，可以请他们提供证人证言，以支持自己的主张。     4.照片和视频证据：可以拍摄车辆故障的情况，如发动机故障灯亮起、漏油、异响等，以及车辆外观和内部结构的照片和视频，作为证明车辆存在质量问题的证据。     5.购车发票和车辆合格证：收集与车辆相关的文件和资料，如购车发票、车辆合格证、购车合同等，这些文件可以证明车辆的合法来源和车主的身份。     6.质保期内的维修记录：如果车辆在质保期内出现质量问题，可以收集质保期内的维修记录，包括维修时间、维修项目、维修人员等信息，这些记录可以证明车辆在质保期内出现的质量问题。          三、汽车出现质量问题可以退车吗     汽车出现质量问题一般是可以退车的。具体来说，在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
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